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smooth横浜店 チーフ
加藤 志帆Shiho Kato

今以上にお客様にご満足いただける
店舗を作ることが目標

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チーフ職になるまでの経緯を教えてください。

大学在学中にアルバイトスタッフとして入社し、卒業後正社員に登用。その後、私自身の「色々な店舗を経験したい」という意向を汲んでいただいたこともあり、道内・道外合わせて3店舗で勤務したのち、入社3年目にsmooth横浜店の新規オープンと同時に店長職に就きました。
4年間店長職を経験させていただき、出産を機に産休・育休のため1年半の長期休暇を取らせていただきました。復帰後は、子どもが保育園に通園しているためフルタイム勤務から時短勤務という働き方になりましたが、店長職の経験を活かして店舗業務のサポートをしていけるようにと、現在のチーフ職を任せていただいています。

業務内容を教えてください。

チーフ職は、店長職のサポート役として、基本的には店舗の全ての仕事内容を把握し、店長と相談しながら店舗を運営しています。
店頭での接客販売、商品の管理、スタッフ育成が主な業務内容で、本部との業務連絡や打ち合わせ、など店舗運営に関する全般を任せていただいています。
バーニッシュカンパニーの働き方の特長として、どの職種のスタッフでも、店長職と同じように責任のある業務を任せていただけるということがあると思います。
私は店長職を経て現在の職種に就いていますが、アルバイトや正社員スタッフとして働いていた時期から、責任ある業務を経験する機会が多々ありました。
チーフ職というサポート的な印象のある職種であっても、実際は商品管理やスタッフ育成など、やりがいのある業務を任せていただいています。

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やりがいを教えてください

アルバイト・正社員スタッフ・店長職・チーフ職と経験してきた中で、その時々で仕事のやりがいは変化してきたように思います。
その中でも一貫しているのは”自身の目指す販売員像”に少しでも自分が近づけたと感じた瞬間の喜びです。
任せていただいている業務は様々ありますが、やはり一番力を入れて取り組んでいるのは”販売員としての接客姿勢の向上”です。アルバイト時代の自分には出来なかった着こなしの提案ができた時や、お客様から「いつも丁寧な接客で気持ちがいいね!」など、販売員としてお褒めのお言葉をいただいた時は、とても嬉しいですしやりがいを感じます。

バーニッシュカンパニーの会社の雰囲気を教えてください。

スタッフ間の雰囲気は、いい意味で仲良しになりすぎず、仕事とプライベートを分けていることで、程よい距離感を持って業務を進めることができています。
そんな中でも、旅行やイベントに出かけたスタッフがいると、お土産を買ってきてくれます。私もスタッフへのお土産を選ぶのが、旅行先での楽しみの一つです。
また、年間を通して、スタッフ同士の関わり合いの機会を作ろうと企画されるイベントが、高頻度で開催されています。
大きい企画だと、新年会や夏のキャンプをはじめ、親睦会や歓送迎会、社長・常務のサプライズバースデーやスタッフの結婚・出産のお祝いなどがあります。
本社から離れている私たち本州店舗のスタッフも、動画や写真を送ったり、希望スタッフは実際に北海道まで参加しに行ったりと、業務外でもつながりを多く持てることが会社の良いところだと感じています。
ちなみに私も、サプライズで結婚のお祝いをしていただいたことがあります。とても嬉しかったです。

今後の目標について教えてください。

チーフ職という職種の中では、店舗スタッフ全体の接客姿勢のさらなる向上を目指し、今以上にお客様にご満足いただける店舗を作ることが目標です。
私個人の目指すところは、今ある職種にとらわれず、なにか会社に新しい風を取り入れるような取り組みをしていきたいです。
特に、入荷した商品をお客様のライフスタイルとリアルに重ねていただくために重要な”スタイリング提案”に特化した取り組みに力を入れていきたいと考えています。 
そのために、ファッション色彩能力検定やカラーコーディネーター検定などの資格取得も目標に、スタイリング知識を身につけていく努力をしていきたいです。

SCHEDULE

日曜 月曜 火曜 水曜 木曜 金曜 土曜
出勤時間 - 9:30〜17:00 9:30〜17:00 9:30〜17:00 - 9:30〜17:00 9:30〜16:00
業務内容 公休 終日店舗業務。
その週の気温やイベントニーズを考慮しながら、店頭ディスプレイ作成。
終日店舗業務。
スタッフブログの写真撮影、販促メールの作成。
終日店舗業務。
週に1回の本部への荷物出荷。
公休
※平日どこかで1日定休をいただいています
終日店舗業務。
週末に向けて店頭ディスプレイの変更。
終日店舗業務。
店頭での接客メイン。

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